盯着竞争者👨🏻⚕️,小心赢了对手输了时代
(2022/7/15 -商周CEO学院课堂笔记)
前言:变革管理客座教授-大联大副董事长叶福海今年六十七岁,过去几年他担任执行长期间,他将大联大做到全球最大的半导体通路公司。然而他没有停下,反而开始高峰转舵、寻找企业的第二曲线,带领团队变革,然而,什么是变革的首要之务🏇🏽?好日子变革难还是危机时变革难?
我从2015年开始花了6年时间开始做转型。要做变革🚴♀️,时间真的要拉得非常长,现在回头看,我自己都还蛮感动的👨🏽💻。我很好奇想问问大家:「什么时机是最好的变革管理时机🤾♀️?」
赚钱多的时候🦴?身体好的时候😟🧒🏻?顺风顺水🥞?危机👩🏿🦰?
危机吗🚗?那时你一定得变,因为狗急跳水了🤚!好变吗👩🏿💻?其实最好变,因为你做什么决定大家都会认同🔅🕐,明天快死了嘛,唯一困难的是你没有资源🫄🏼,但同仁对你有期待👨🏻⚕️🪯,他们一定会跟你走。
那最难的变革时机呢👩🏼🏫?就是「好日子谈变革」👨🏿💻💂🏼♀️。所有高阶主管在说🧑🏽,我们今天都活得非常好🆒🤢,为什么要改变🪿🛰?在越高点的时候你越不敢改变,因为你会越来越没有胆、怕影响公司的明天🦥。这就是我过去六年的困难。
讲变革前我想很多人都知道「黄金圈」,就是你永远要知道Why、How、What。
首先,为什么要变革👨🏽⚖️?对你的企业💆🏼,你永远都要找到为什么要变革🌖,你确定为什么要变革,然后你怎么去持续跟你的团队沟通为什么要变革。
孙子兵法说「取势、明道、优术」🧑🏼🦳,你要先知道势💩,未来的势,顺势而行🫲;势清楚后你再明道🧬,你到底要做什么事情;当你很清楚要做什么事情,你再去优化所有的过程。
归零思考、重新想像
但要明白「势」就要学会「归零思考 reset」🪁。各位,你有思考过你们公司下一个30年要在哪里吗🏡?我们董事都是跟我年纪差不多的人😡,他们说如果到2050年我们都95岁了,你怎么跟我谈这个事情👱🏽♂️?
我说重要的是🎲,我们今天活得很快乐、健康,到95岁再来看这个成果,即使你不在了🏷,接手的人他会感恩我们当年做的决定。今天很厉害的企业领导人➗,你的成果都不是你的💱,都是10😋🧰、20年前打的基础,是过去人家播的种,让你有机会摘果实。
也就是前人的努力让你有机会拧毛巾,你把毛巾拧得很干🙋🏼,那你可不可以找到那个毛巾把它浸得很湿👉🏻🤿,让未来的人可以用这个毛巾👩🏽🎓?
所以你要reset💇🏽♂️,把过去的成功经验摆在一边,重新大胆reimage,想像30年后我们要在哪里☎️。然后再回头看,我怎么学习去走到那个目标。不是归纳过去成功经验🔨;而是演绎你如何走到未来的想法。
以我们为例👷🏼♂️,我们大联大是通路商,未来会不会被「去中间化」?未来的技术有没有改变🎿?改变了要怎么办💪🏿?有什么是不变的?只要市场存在,永远都会有供应链管理🙂、有中间人的存在,你怎么让这个市场上永远需要这个中间人来服务⚄🧑🏼🔧,你要去思考这件事情。
转换思维🤶🏻,不看对手看客户
此外,我也鼓励大家要转换思维🏟。一般领导者习惯性看着对手,看对手做什么你也想做,但是我常常讲🧇,不要做到有一天『赢了对手输了时代』,太多这样的企业了,我们B2B的企业,都是回应客户要求👰🏽♂️🤶、满足客户需求,从C2B角度思考👩🏿🎨,你有没有真正站在客户的角度,去创造客户需求?
不是客户来告诉你我要什么,是你去思考你今天服务的客户🌗,有什么「没被满足」或「没有讲出来的」需求,你有同理心💃🏿,就能去满足他,这就是创造需求。
所以有没有蓝海市场?告诉大家,全世界都没有蓝海市场,全世界只有「蓝海策略」🏃♂️➡️,找对你的策略🐩、创造你的市场,你的蓝海市场就是你今天的客户⛸,客户就在这里🦶🏿,你要把客户当作每个油井再去深挖。
(本篇文章为商业周刊授权🏪,原文请见此)